Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Driluma Corretora de Seguros trata os dados pessoais de quem visita o site driluma.com.br e solicita cotações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o controlador dos seus dados

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você mesmo informa no formulário de cotação. Os campos variam conforme o produto escolhido:

• Todos os produtos: nome completo.
• Seguro de Vida: CPF e valor aproximado de cobertura desejado.
• Seguro de Automóvel: CPF, placa do veículo, CEP de pernoite, tipo de uso (particular, trabalho ou aplicativo) e situação do seguro atual.
• Seguro Residencial: CPF, CEP do imóvel, valor aproximado do imóvel e riscos que deseja proteger.
• Seguro Empresarial: ramo de atividade, CNPJ e endereço da empresa, valor aproximado dos bens e riscos que deseja proteger.
• Consórcio: tipo de pessoa (física ou jurídica), tipo de carta, bem desejado e valor do bem.
• Plano de Saúde: tipo de plano (individual ou empresarial), quantidade de pessoas, idades dos beneficiários e hospitais ou laboratórios de preferência.
• Plano Odontológico: quantidade de pessoas e se é pessoa física ou empresa.
• Previdência Privada: objetivo, valores que pretende investir, prazo e tolerância a risco.
• Seguro Viagem: trajeto, datas, quantidade e idades dos viajantes e se a viagem envolve prática esportiva, gestação, doença preexistente ou cobertura específica.

A informação sobre gestação ou doença preexistente, no Seguro Viagem, é considerada dado pessoal sensível pela LGPD. Ela é usada apenas para encontrar uma cobertura adequada à sua situação. Ao enviar essa informação, você concorda com esse uso específico.

Também temos acesso ao seu número de telefone e ao nome do seu perfil quando você entra em contato conosco pelo WhatsApp.

3. Para que usamos os seus dados

Usamos os seus dados exclusivamente para:

• elaborar a cotação ou simulação que você solicitou;
• prestar atendimento: tirar dúvidas, apresentar propostas, acompanhar a contratação, renovações, alterações e eventuais sinistros.

O tratamento se baseia na execução de procedimentos preliminares e do contrato a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD), no seu consentimento quando aplicável e no cumprimento de obrigações legais e regulatórias do setor de seguros. Não vendemos os seus dados e não os usamos para outras finalidades sem avisar você.

4. Com quem compartilhamos

Para fazer a cotação e a contratação, podemos compartilhar os seus dados com seguradoras, operadoras de planos de saúde e odontológicos e administradoras de consórcio parceiras, apenas para fins de cotação e contratação. Cada uma delas trata os dados conforme a sua própria política de privacidade e as regras da SUSEP, da ANS ou do Banco Central, conforme o caso.

Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade competente exigir.

5. Como os dados são enviados

O formulário de cotação do site monta uma mensagem com as informações preenchidas e abre o WhatsApp para que você mesmo a envie para a nossa equipe. Os dados do formulário não ficam armazenados no site: eles seguem apenas pela conversa no WhatsApp. O WhatsApp é um serviço de terceiros, com política de privacidade própria.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para concluir a cotação e prestar o atendimento. Se houver contratação, guardamos pelo período exigido pela legislação e pelas normas do setor de seguros. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, a qualquer momento, o direito de:

• confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a exclusão, anonimização ou bloqueio de dados desnecessários ou tratados com base no consentimento;
• saber com quem os seus dados foram compartilhados;
• revogar o consentimento e pedir a portabilidade dos dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected]. Responderemos no prazo previsto em lei. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Uso de cookies

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Este site pode usar:

• cookies essenciais, necessários para o site funcionar corretamente;
• cookies e recursos de terceiros, como as fontes do Google Fonts e os links para WhatsApp e Instagram, que podem registrar informações técnicas de acesso (como endereço IP e tipo de navegador) conforme as políticas desses serviços.

Se passarmos a usar ferramentas de medição de audiência ou publicidade, esta política será atualizada. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funções do site.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, e limitamos o acesso às pessoas que precisam deles para atender você.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

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